Privacyverklaring

Laatste update: juni 2025

Wie zijn wij

WinkelPOS is een handelsnaam van POS Specialist, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60429763 (BTW: NL002095680B21). Ons vestigingsadres is Dronenweg 59, 2411 HB Bodegraven. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u via winkelpos.nl aan ons verstrekt.

Vragen over uw gegevens? Mail naar privacy@posspecialist.nl of bel 085-4877215.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van uw bestelling:

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
Bezorgadres: straat, huisnummer, postcode, woonplaats
Betaalgegevens: wij slaan geen betaalmiddel-informatie op. Betalingen verlopen via MultiSafepay. Bij terugbetaling verwerken wij uw bankrekeningnummer uitsluitend voor de terugstorting
Bestelhistorie: ordernummer, bestelde producten, bedrag, datum
Technische gegevens: IP-adres en browser-informatie worden automatisch vastgelegd door onze hostingprovider (Vercel) voor beveiligings- en stabiliteitsdoeleinden

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

OrderverwerkingUw bestelling verwerken en bevestigen (art. 6 lid 1 sub b AVG)VerzendingUw bezorgadres doorgeven aan PostNL voor aflevering (art. 6 lid 1 sub b AVG)KlantenserviceContact bij vragen, klachten of garantieverzoeken (art. 6 lid 1 sub b AVG)Boekhoudkundige plichtFacturen bewaren conform de fiscale bewaarplicht van 7 jaar (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Derden die uw gegevens ontvangen

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw bestelling:

MultiSafepay — betaalverwerker (Nederland). Ontvangt betaalgegevens; verwerkt conform PCI-DSS
PostNL — vervoerder. Ontvangt naam en bezorgadres voor aflevering
Vercel — hostingprovider (VS, adequaatheidsbesluit / SCCs). Hosting van winkelpos.nl
Supabase — database-provider (VS, adequaatheidsbesluit / SCCs). Opslag van bestelgegevens
Postmark — e-mailprovider (VS, SCCs). Verzenden van orderbevestigingen

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Bewaartermijnen

Bestelgegevens en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Gegevens van niet-terugkerende klanten: verwijderd na 2 jaar inactiviteit
E-mailadressen voor klantenservice: verwijderd 1 jaar na laatste contact
Technische logs (IP-adressen): maximaal 12 maanden

Beveiliging

WinkelPOS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Maatregelen zijn onder meer: SSL-versleuteling (HTTPS), toegangsbeveiliging, encryptie van gevoelige gegevens en contractuele afspraken met verwerkers. Onze hostingprovider Vercel voldoet aan ISO 27001 en SOC 2.

Cookies

WinkelPOS gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, sessie). Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies en vragen geen cookietoestemming.

Uw rechten

Op basis van de AVG heeft u de volgende rechten:

Inzagerecht: opvragen welke gegevens wij van u bewaren
Correctierecht: onjuiste gegevens laten corrigeren
Verwijderingsrecht: laten verwijderen van gegevens (voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt)
Bezwaarrecht: bezwaar maken tegen verwerking
Overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gangbaar formaat

Stuur een verzoek naar privacy@posspecialist.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.